En una entrevista en el programa La Voz de Fuerteventura de Radio Insular, Safieth Huertas, representante de TAMONANTE, destacó la falta de información entre los consumidores respecto a sus derechos. "Muchas personas no saben, por ejemplo, cómo usar correctamente una hoja de reclamaciones o desconocen los procedimientos relacionados con el corte de suministros como el agua o la luz", señaló Huertas. Además, aclaró que las hojas de reclamación no son un ataque contra las empresas, sino una herramienta para mejorar sus servicios.
Huertas también abordó el fenómeno de las compras online y recomendó adquirir productos solo en sitios oficiales para evitar fraudes y problemas al reclamar. Además, invitó a leer `la letra pequeña´ para evitar adquirir productos de juguete en lugar de utensilios de adulto.
De todo ello y mucho más se hablará en la jornada del lunes, que incluirá ponencias de expertos locales y nacionales, incluida la participación de FACUA que ofrecerá consejos prácticos para las compras navideñas y rebajas. La jornada está abierta al público desde las 16:00 hasta las 20:00 horas e incluirá un coffee break y una zona de aperitivos al finalizar.
Participación abierta y gratuita
La entrada al evento es libre, y se invita a personas de todas las edades, desde asociaciones vecinales hasta estudiantes y familias, a participar en esta oportunidad de aprender y reforzar su conocimiento como consumidores informados.
Este sábado, también se llevará a cabo un último taller en el Centro Polivalente del Charco, centrado en los derechos y deberes en la vivienda, tanto para propietarios como inquilinos.
